決済だけでなく運用フロー構築もサポートしてもらったことで、サービスローンチに専念

2020年2月10日

会社名税理士法人スーゴル
業種税務会計の総合サポート
従業員100名未満

税理士法人スーゴル/スーゴルマネジメント株式会社
【左】取締役　下地　麻大さま
【右】管理部　課長　大西　真美さま

サービスローンチ準備で多忙、決済選びに割ける労力がない
エンドクライアント、当社のバックヤードに期待を超えた提案
- エンドクライアントの為のBtoB後払い決済
- バックヤード業務を最小限にする運用フローの構築
決済領域を丸投げして、サービスローンチに専念

BtoB後払い決済の教科書コンサルタント　濱本

サービスローンチ準備で多忙、決済選びに割ける労力がない

濱本
－BtoB後払い決済の教科書に、ご相談いただいた経緯をお聞かせください。

下地さま
オンラインの確定申告代行「CORERU」をローンチするために奔走していました。会計事務所が祖業で、今までオンラインビジネスを運営したことがなく、非対面で代金回収方法も全く分かりません。決済が重要なことは理解していましたが、そこに割ける労力がなかったので相談させてもらいました。

濱本
－決済領域に関して、信頼しようと感じていただけたポイントはどこでしょうか。

下地さま
サービスローンチに向けて、時間が限られ多忙な中での打合せでした。少しでも早く答えがほしい我々の気持ちを知って頂いているにも関わらず「Soogol、エンドクライアント、ビジネスモデルを聞かないと最適な決済方法の提案はできません。」というスタンスに非常に胸を打たれました。

下地　麻大さま　　税理士法人スーゴル/スーゴルマネジメント株式会社　取締役

エンドクライアント、当社のバックヤードに期待を超えた提案

エンドクライアントの為のBtoB後払い決済

濱本
－BtoB後払い決済の導入は、当初予定にありませんでしたね。

下地さま
オンラインで不特定多数のお客様に対し販売をするので、未収リスクのある支払い方法は全く考えていませんでした。こちらが希望していない決済を、わざわざ提案してきてくだった姿勢に、本気のサポートを感じて嬉しかったです。詳しくご提案を聞くと、未収リスクのない決済ということが分かり「そんな便利な決済があるの？」と驚きました。

濱本
－エンドクライアントが個人事業主やフリーランスということでしたので、その方々に利便性の高い決済を用意することがCORERUの売上に繋がると確信してのご提案でした。

下地さま
相談する前は、ぼんやりとクレジットカード決済だけを想像していました。ですが、クレジットカード決済でカバーできないお客様をまとめてカバーできるBtoB後払い決済は、CORERUの顧客層にピッタリだと判断して導入を決めました。クレジットカードを利用したくない方や、請求書での後日払いという分かりやすい支払い方法を好む方などに、とても喜んでいただける決済だと思います。

バックヤード業務を最小限にする運用フローの構築

濱本
－決済領域を超えて、バックヤードの業務フロー整備にも携わらせて頂きました。

下地さま
予定していた期中にローンチできたのは、濱本さんのサポートのおかげです。商品開発にリソースを割かれて、決済と管理システムの連携、経理などバックヤードの運用フローまで考えが及んでいませんでしたので自分たちだけで進めていたらローンチは大幅に遅れていたと思います。

濱本
－バックヤード運用整備のためのECカート導入のご提案はいかがでしたか？

大西さま
カートシステムの違いやメリットデメリットなど全然わかりません。濱本さんがいなければ0から情報収集になり「片っ端から資料請求」「各社プレゼンを聞いて比較」と膨大な時間が掛かっていたと思います。採用を決めたBtoB後払い決済とのシステム相性、当社の業務フローとの親和性などから候補を絞り込んでいただけて、とても助かりました。