【後払い決済】電子書籍での後払い決済導入!取引審査と条件交渉で、とても助けられました。

2020-06-22
株式会社パンダ・パブリッシング
松本 善裕さま

今回ご利用頂いた後払い決済相談室のサービス

  • 後払い決済の選定
株式会社パンダ・パブリッシング 事業沿革

2014年に出版社として創業。

後払い決済を導入しようと考えた背景

弊社は、大手出版社ではありませんので、クレジットカード決済をご利用頂く事を不安に感じるお客様もいらっしゃるのではないかと思いました。
クレジットカード決済以外でお客様に信頼してご利用頂くために後払い決済は必要だと考えました。

後払い決済相談室にコンサルティングを依頼しようと考えた経緯

自分でいくつかの後払い決済会社のホームページを見てみましたが、違いがよくわかりませんでした。

それに決済は、正直わからないことだらけです。業務が多岐に渡る中、自分で最適な決済を選定していくのは労力の無駄だと判断しました。
そんな中、後払い決済相談室さんのサイトにたどり着き、依頼しました。

後払い決済相談室:「ご不安はなかったですか?」

全然不安ではありませんでしたよ。不動産の仲介サイトや価格.comを利用するような感覚でした(笑)

後払い決済相談室の選定中の対応について

カートとの連携可否や導入コストなどの広い情報提供や、価格交渉まで…想像以上でした。

弊社が使用しているカートと連携可否関わらず広く情報を集めてくれました。

こんなところまでしてくださるの?っていつも思ってましたよ。ありがたかったです。
無料にも関わらず、非常に丁寧に対応していただけました。

また、価格交渉をしてくれたのは、想像以上でした。
決済は相場が全くわからないので、どこまで交渉してよいかわからないので助かりました。

後払い決済相談室を採用してよかった点

決済会社の悪い情報も教えてくれたのがよかったです。いいところも悪いところも知った上で判断できるのが良かったです。

後払い決済相談室は、決済会社の悪いところも教えてくれるところがよかったです。

やっぱり、営業マンは自社サービスの本当に悪いところって絶対に言わないと思うんですよね。
いいところも悪いところも知った上で決めたいと思っていましたので良かったです。

また、先ほどもお伝えしましたが、条件交渉をしてくださったのは本当にありがたかったです。

コンサルタントの編集後記

本件は、後払い決済が書籍や電子書籍のサイトで導入された数少ない事例の1つではないでしょうか。

実は、松本さまにわざわざご報告はしていないですが、後払い決済の歴史の中でも中々踏み込んだことが少ない商材(書籍+電子書籍)ということと、ご利用のカートが特殊なカートということが相まって、選定は難航しました。

複数の決済会社から取扱NGの連絡が来る中、数社だけ取扱OKの決済会社が出てきました。
取扱OKの決済会社の中で幸運にもシステム連携がとれている会社があり、手間が少なく運用できる形となりました。
また、料金面でも、パンダ・パブリッシングさまが取り扱っている商材は、書籍ですがミリタリーを主として専門性が高く愛好家が多いのではないか、本当に好きな人が集まるサイトなので書籍といえど転売リスクもなく未払い率も低いのではないか?と決済会社と連携しあったところ、通常よりもよい特別な条件を獲得することもでき、松本さまにお喜び頂ける事ができました。

本当によかったです。

余談ですが書籍は、後払い決済業界からすると【換金性が高い】カテゴリーに入っている事。DLコンテンツ、デジタルコンテンツは、配送が伴わないので、住所の特定が難しいことから後払い決済会社から敬遠されていましたが、今回無事導入することができました。
結果的に、決済会社の方々の日々の努力による後払い決済の進歩を体感することができました。恐らく数年前では導入できなかったと思います。後払い決済を進化させている決済会社の皆さまの努力に頭が下がります。

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