【後払い決済】自分たちで比較しても、後払い決済サービスの違いが全く分かりませんでした。
後払い決済相談室に依頼後、選定時間と費用の圧縮に成功。心強さを感じました。

「車内をオシャレに飾るカー用品のお店　ココトリコ」
https://www.cocotorico.com/

1954年に前身となる「日東化学株式会社」を設立、同年、自動車用の国産ワックス「ゴールデンネオポリッシュ」を発売。
当時は、外国製ワックスしかなく高価な為、ゴールデンネオポリッシュはまさに救世主の誕生のように扱われたそうです。
その後、次々とヒット商品を世に送り出し「洗車といえば、ソフト99」「洗車の老舗」と呼ばれるようになる。

「ガラコ」「フクピカ」のヒット商品を、一度は使った事があるのではないでしょうか？
2001年に東証2部に株式上場、29年3月期の年商は223億。

2007年には、女性に特化させたカー雑貨「CoCotorico」をオープン。
社内スタッフも女性が多く、女性スタッフが商品開発している。
顧客層と開発担当が同年代の為、オシャレでかわいいとシートカバーが大ヒット！
現在でも品薄が続いている。

お客さまからの要望に応える決済が必要だと感じた。

自社でECサイトを運営する中、「給料日以降に代引きで購入します」というお客様のお声が少なからずあったので、もっとお客様の要望にお応えしようと考え、導入に至りました。

各決済事業者から説明を聞いても、選定の優先順位やデメリットがわからなかった。

後払い決済を取り扱っている決済代行会社の資料を数社から取り寄せたのですが、どれも自社のメリットばかりの羅列になっていて、どこを選べば良いか選択に時間が掛かっていました。 そこを後払い決済相談室様なら客観的に判断できるだろうと考え、相談することにしました。

後払い決済相談室が、選定中の煩わしい交渉や仕様検討を代行してくれたので、本来やらなければいけない事に集中できた。

弊社のECサイトは、オリジナルのパッケージで作成したのですが、それ故に導入する決済会社によってはシステムの改修に莫大な費用が掛かることが分かりました。
後払い決済相談室様は、その改修費用のことも考え、全ての決済代行会社の初期費用、ランニング費用をマトリックスで作成してくれて、とても分かり易くご説明していただきました。

また、決済代行会社との交渉はもちろんのこと、ECサイトのパッケージを作成したシステム会社との窓口にも立っていただき、開発要件の提示や、見積金額の引き出しまで全て私に代わって対応していただきました。

同じ対応を私がしていたら、どれほどの時間を取られていたか想像に難くありません。
というのも、私は「後払い決済」についてほとんど知見を持ち合わせていないので、イレギュラーな問題にぶつかった時に、解決案を何も見出すことは出来ませんが、その点後払い決済相談室様はプロ中のプロなので、問題が起きるたびに解決策や代替え案をいくつも出していただき、事なきを得ることが出来ました。
その際も、「なぜそうなるか」を詳しくレクチャーしていただいたり、進捗状況も随時欠かさず報告していただきました。

システム会社に渡す設計書も注意点付きで作成してくれました。
この設計書と注意点は、私もシステム会社もとても助かりました。
なるほど、こういうシステムを構築すればいいという事が正確に伝わりますからね。

あとは、優先順位を明確にしてくれました。
実はほとんど変わらないと思っていた後払い決済事業者も優先順位によっては選定先が全然異なっていました。

時間と費用の圧縮に成功。心強さを感じた。

まず一番助かったのは、前述したように、私がやらなければならない”決済会社との交渉”と、”システム開発会社への改修点の提示”を全てしていただいたことで、それに掛かる膨大な時間が短縮されたことです。
後払い決済相談室様に依頼していなければ、導入までに後半年は掛かっていたでしょう。

次に、弊社がやりたいことと予算のバランスを取ってくれた点です。

当たり前の話ですが何かする際はお金が掛かり、我々は予算ありきで行動しています。
後払い決済相談室様は、今回の「後払い決済導入」のミッションを予算確認から入っていました。
その上で、こちらの発送含む運用スタイルを把握し、ベストの運用スタイルを構築しシステム会社へ見積をとってくれました。

途中、見積金額が予算を超えてしまったのですが、そんな時は別の対応策で提案していただき、解決することができました。
そういった点が、とても心強く感じました。

色々ありましたが、最終的には納得のいく条件で申し込む事ができました。

また、今回後払い決済に連動し、クレジットカード決済の見直しも後払い決済相談室様へ依頼することにしました。
結果、こちらも条件が良化し、大きくコストダウンすることができました。
クレジットカード決済は、元々とても良い条件で契約していて、正直厳しいだろうなと思っていたので、このコストダウンは想定外で、非常に助かりました。