後払い.com
後払い.comの総評
業界では2番目の老舗だけあり、差別化ポイントは最も多い。
加盟店への営業担当の丁寧なフォロー活動があり、根強いファン（加盟店）も多い。
スクロール傘下に入り、資本の安定や業務シナジーも生まれ、安定したサービスを提供しています。
BtoB決済や役務分野にも対応し、できないことはほとんどないくらいの対応力があります。
また、後払いドットコムの特質すべき良い点は、バックヤード（問い合わせ窓口）の対応が高品質ということです。後払い決済は様々なトラブルが起こりますが、経験豊富なカスタマーが親切に一緒に問題を解決していってくれます。
加盟店にとって心強いです。
費用評価
コンビニ・銀行・郵便局の3箇所で利用できる請求書だと後払い主要6社で最安値です。 他の費用面に関しては、平均的な価格設定です。
ただし、他社と違い購入者が郵便局で支払う際、購入者に別途振込手数料が発生します。（80円～130円）
購入者は、郵便局で支払うことはできるが利便性は少し落ちるということを覚えておきましょう。
他後払い決済も比較すべき事例
販売商材や顧客層によっては、購入者の支払い可能場所を限定すれば、低コストで保証型後払い決済を導入できます。
限定といっても、郵便局での支払いを減らすだけでコンビニでの支払いは可能です。
御社の顧客層と競合他社の状況を考えて選択しましょう。
実績評価
サービス開始は2007年。導入店舗数20000店舗。
導入店舗数はNP後払いに続く2番目。花とスイーツでの店舗シェアは圧倒的。
また電力など役務提供のシェアも多いのが特徴です。
他後払い決済も比較すべき事例
後払いドットコムは大手から中小企業まで、またほとんどの分野で幅広く導入されています。
ですが、家具等の高額商品系の実績はあまり多くないように見て取れます。
３万を超える高額商品がメイン商品にラインナップしている企業は他社を検討してみてもよいかもしれません。
システム連携評価
NP後払いに次ぐ2番目の連携状況です。
他後払い決済も比較すべき事例
前提として、システム連携は、API＞CSV＞未連携 の順でおススメできます。
後払い.comがAPI連携していない場合は、日々の作業効率を考えて他社を検討する価値はあります。
与信処理評価
情報を知りたい方は無料相談からご連絡ください。
サポート体制評価
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カスタム性評価
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後払い.com｜サービス内容
後払い.comの請求書別送型の料金表
| プラン名 | 決済手数料 | 月額固定費 |
|---|---|---|
| リスクフリー | 顧客請求額の4.8％ | 0円 |
| スタンダード | 顧客請求額の4.2％ | 4,500円 |
| エキスパート | 顧客請求額の3.5％ | 18,000円 |
| スペシャル | 顧客請求額の2.8％ | 45,000円 |
- 決済手数料は非課税
- 月額固定費は税抜
- 請求書発行手数料は、1取引毎に204円（税抜）→24年10月から224円（税抜）
後払い.comの請求書同梱型の料金表
初期費用 47,000円（税抜）
月額費用 14,250円（税抜）
| プラン名 | 決済手数料 | 月額固定費 |
|---|---|---|
| リスクフリー | 顧客請求額の4.8％ | 0円+14,250円 |
| スタンダード | 顧客請求額の4.2％ | 4,500円+14,250円 |
| エキスパート | 顧客請求額の3.5％ | 18,000円+14,250円 |
| スペシャル | 顧客請求額の2.8％ | 45,000円+14,250円 |
- 決済手数料は非課税
- 月額固定費は税抜
- 請求書発行手数料は、120円（税抜）
- 用紙代は、4.75円（税抜）
後払いドットコムで購入者が支払うことができる金融機関・支払い方法
コンビニ・郵便局・銀行・LINEpay請求書支払い・FamiPay請求書支払い・楽天銀行コンビニ支払い・PayB・ゆうちょPay・クレジットカード決済
※コンビニ大手でセイコーマートは利用NG、また加盟店の申請がない場合クレジットカード決済の利用はできない。
後払い.comの振込手数料
| 銀行名 | 振込手数料 | |
|---|---|---|
| 3万円未満 | 3万円以上 | |
| 三井住友銀行 | 154円 | 330円 |
| 他行 | 440円 | 660円 |
- 表記はすべて税込
後払いドットコムでは、
最短…1～5秒程度（リアルタイム与信利用時）
自動審査（平均）…3～5分程度
目視審査（平均）…30～60分
- 営業時間中( 9:00～18:00まで)にご登録をいただいたご注文は当日最大 2時間以内の回答。お急ぎの場合は、カスタマーセンターまで連絡をすれば
優先的に回答可能です。
最短では、数秒での返答が可能となっています。
- 最短での返答時間であり、平均時間ではありません。
後払いドットコムを利用している通販事業者からは以下の意見があります。
- 以前は与信スピードの遅かったが、最近はとても早くなった
- どうしても急いでほしい商品購入者の与信は、加盟店専用への窓口連絡で優先的に与信処理を行ってもらえる
上記理由により、現在の後払いドットコムの与信スピードで多大なストレスを感じる事はないと言えます。
又、自社サイトであれば他社同様（NP後払い以外）リアルタイム与信の利用が可能です。
リアルタイム与信とは
簡単に言うと、クレジットカード決済と同様に、購入者が決済画面上で与信結果（クレジットカード決済でいうオーソリ）がわかるシステムのことです。
現在、（NP後払い以外の）各決済事業者ともに、モールでの利用はできず、自社サイトでの利用が可能です。
同システムがない場合のデメリットは、与信NG（利用不可）時、下記内容が発生することです。
- 加盟店が購入者へNG連絡と別決済への誘導を行わなければいけない。（作業の手間）
- 連絡までにタイムロスが発生し、CVRが低下します。（広告費の無駄使いの恐れ）
- 弊社の調査では、与信NGだった購入者の7割以上が購入を断念します。
リアルタイム与信があれば購入者はその場で与信NGがわかる為、別決済への切替がスムーズに行え、加盟店の手間も掛かりません。
リアルタイム与信であれば早ければ数秒、遅くても10秒程度で与信結果がその場ででますので自社サイトをお待ちであれば、活用した方がよいでしょう。
ただし、後払いドットコムは、リアルタイム与信を含めたAPI連携に下記の初期/月額費用がかかります。
- 注文情報登録サービス
初期費用… 無料
月額固定費…無料 - 完全自動登録サービス
初期費用…180,000円（税抜）
月額費用…18,000円（税抜）
同システムを持っている決済事業者でもスコア後払いとGMO後払いは初期/月額費用ともに無料ですので、
費用を抑えたいのであれば上記2社を検討してみてもいいでしょう。
| 江崎グリコ株式会社 | グリコネットショップ |
|---|---|
| サッポログループマネジメント株式会社 | サッポロビールモール |
| 株式会社伊藤園 | 伊藤園健康体オンラインショップ |
| 花ひろばオンライン株式会社 | 花ひろばオンライン |
| 株式会社パティスリー銀座千疋屋 | パティスリー銀座千疋屋 |
| 株式会社新晃社 | ネットＤＥコム |
| 有限会社平松商店 | おいもや |
| 株式会社須田本店 | 鶏肉専門店水郷のとりやさん |
後払い.comと連携している一元管理システム
| サービス名称 | 提供会社 | 連携可否 |
|---|---|---|
| ネクストエンジン | Hamee株式会社 |  |
| 助ネコ通販 | 株式会社アクアリーフ |  |
| 店舗アップ(頑張れ♪店長！) | 株式会社日本ビジネス・サポート | |
| GoQSystem | 有限会社アイティーキューブ | |
| 通販する蔵 | 株式会社ソフテル | |
| 速販 | 株式会社サイオ | |
| 速販ロボット | ハングリード株式会社 | |
| マイティ通信販売 | 三愛ケーアールディ株式会社 | |
| ストックマネージャー | GMOソリューションパートナー株式会社 | |
| とくとく店長 | GMOインターネット株式会社 | |
| i-通販（アイツーハン） | 株式会社システム研究所 | |
| 特攻店長 | 株式会社特攻店長 | |
| 受注でポン | 株式会社ワイズシステム | |
| 通販ゲート | 通販ゲート株式会社 | |
| イーシス | NHN テコラス株式会社 | |
| アシスト店長 | 株式会社ネットショップ支援室 | |
| 店長応援団 | 株式会社店長応援団 | |
| ガスソフト | 株式会社システムアンドリサーチ | |
| まるごとEC | GMOソリューションパートナー株式会社 | |
| ヘルプEC | まくら株式会社 | |
| Robot in | ハングリード株式会社 | |
| CROSS MAIL | 株式会社アイル | |
| TEMPOSTAR | NHN テコラス株式会社 | |
| 通販ACE | エー・アール・システム株式会社 | |
後払い.comと連携しているショッピングカート・ECショップ構築システム
自社サイトで下記のショッピングカート・ECショップ構築システムをご利用であれば、受注管理ソフト同様に、CSVやAPIで登録が出来るようになります。
| サービス名称 | 提供会社 | 連携可否 |
|---|---|---|
| カラーミーショップ | 株式会社 paperboy&co. | |
| MakeShop | GMOメイクショップ株式会社 | |
| 喜信堂ネットリンク | 株式会社喜信堂 | |
| JOYCART | 有限会社前向きネット | |
| Zen Cart Pro(ゼンカートプロ) | 有限会社ビッグマウス | |
| おちゃのこネット | おちゃのこネット株式会社 | |
| EC-CUBE | 株式会社ロックオン | |
| ワイズカート | 株式会社エンターテック | |
| まるごとEC | GMOソリューションパートナー株式会社 | |
| 侍カート | 株式会社FID | |
| リピスト | 株式会社PRECS | |
| 楽々リピート | 株式会社ネットショップ支援室 | |
| W2 Repeat | W2株式会社 | |
| 消費者電話窓口 | 消費者用電話番号 |
|---|---|
| 平日・土日祝9:00～18:00 | 03-4326-3600 |
| 加盟店電話窓口 | 加盟店用電話番号 |
|---|---|
| 平日・土日祝9:00～18:00 | 0120-667-690 |
インタビュアー：後払い決済相談室 濱本
取締役社長 端 郁夫さん
営業部 Webマーケティング担当 高橋 康子さん
取締役社長 端 郁夫さん
スクロール３６０の取締役 兼ECソリューション部 部長を担いながらも、 2018年 株式会社キャッチボールの取締役社長に就任。
EC・通販業界の発展を見据え、現場の最前線で仕事を創り、ソリューション事業を先導する。
営業部 Webマーケティング担当 高橋 康子さん
株式会社キャッチボールに入社後、Webマーケティング担当として 後払いサービスのセールス推進を担う。
後払いドットコムの特徴・強み
決済事業者からソリューション提供会社への移行を進めてきました。
物流やコールセンター、配送コスト削減などを同時に提供できる会社へと変革を進めています。
私が社長に就任して1年になりますが、後払いドットコムを「後払い決済専業の会社」という位置づけから「EC・通販事業社へ複合的なソリューションを提案するスクロール３６０のグループ会社」に変革をしてきました。
例えば、物流で課題を抱えていれば物流の提案を行う。コールセンターで課題を抱えていればコールセンターの提案を行う。システムで課題を抱えていればシステムを提供する。というなかで後払い決済の提案も行っています。
同時に、スクロールグループにたくさんのEC・通販事業会社がおりますので、実際に通販を行っている現場担当者の声をフィードバックしてもらえることが非常に大きいです。グループ会社が同じビル内にいますので、どういう問題が発生しているかすぐに聞きに行く事ができます。
今、我々には「後払い決済事業者」という認識は全くありません。ソリューションを提案している会社だと認識しています。
大量の商品を出荷したくても物流倉庫を複数持たなければ、もはや対応しきれない状態です。数年前までは1ヶ所の物流倉庫からまとめて出荷するモデルが主流でしたが、今は配送会社が、一定以上の出荷は受けてくれない時代です。
具体的に言うと、今までは月間1万件の集荷だったのが、倍の2万件になった。こうなるともう配送会社が受けてくれません。ではどうすればいいのか？答えは「物流倉庫の分散化」です。複数の倉庫から出荷する運用にすればより大量の出荷が可能になります。
我々スクロールグループは、日本に4ヶ所の倉庫を保有していますので、出荷を分散させることが可能です。さらにスクロール３６０グループでは、「物流倉庫」問題と「後払い決済」をセットで提案できるシステムや仕組みが整っていますので、複合的にソリューションを提供できることができます。
請求書を商品に同梱する「請求書同梱」の対応です。物流倉庫が分散しますので、請求書も分散して印刷せざるを得なくなります。Aさんは倉庫1で送るから請求書は倉庫1で印刷して、でもBさんは倉庫2から送るから請求書は倉庫2で印刷して…というようなミスが許されない業務に対して対応できる仕組みを持っています。
また、コストメリットにも着目して頂きたいのですが、決済単体の提案より物流やコールセンターを含めた方が、より安価に提案することが可能です。例えば決済と物流の両方のサービスを提供できるとした場合、極端な話をすると、我々の決済事業での利益は0でも、物流で利益を得ることができればいい訳です。
後払いドットコムの今後のビジョン
後払いドットコムの強みを活かし、「役務分野」「アパレル」「単品通販」など、各分野に特化したサービス提供を強化していきたい。
通常のECと役務では対応方法が全く違います。大きくいうと、与信審査と請求、代金回収に対して方法や対応を変える必要があります。弊社もようやく実績が出てきて、よりよい運用方法がわかってきました。
また、引っ越しもありますし、独自の審査基準を設けないといけないのです。
他社では、一度請求書が発送された後、再度料金を変更した請求書を発送する場合、紙代や送料などの実費のコスト負担が発生しますが、弊社ではキャンセルによる費用は掛かりませんので、一部返品が発生しても購入者さまにも通販企業さまにもムダな費用が発生しません。
また、支払期限を延長しても、購入者さまの利用上限枠という概念がありませんので、購入者さまの上限枠超過により与信が通せない、という事も発生しにくい利点があります。
一部の加盟店さまでテスト的に開始していた支払期限延長サービス*ですが、こちらもようやく与信と請求、代金回収のノウハウが蓄積されて広く提供可能なレベルになりました。
課題解決のオプションメニューの一つとして、今後、より最適な提案が可能となります。*別途審査や費用が発生します。
後払い決済相談室が、後払い導入検討企業に果たす役割
検討企業と決済事業者の最高の橋渡し役。両者にとってなくてはならない存在です。
検討企業さまと我々ではどうしても営業する側、される側という構図になります。ですが御社は、検討企業に寄り添って、業界最高の経験とノウハウをもって最適化を果たしてくれます。
我々からは聞きづらい事や思い当たらない点までヒアリングして情報を頂けるのでより深い提案ができます。そこまで準備してくれたら後はこちらが頑張るだけという状況を作り出してくれるのはとてもありがたいことです。
運営会社概要
| 商号 | 株式会社キャッチボール |
| 設立 | 2007年1月 |
| 取締役社長 | 端 郁夫 |
| 資本金 | 7,000万円 |
| 所在地 | 本社 東京都品川区東品川二丁目2番4号 天王洲ファーストタワー24階 浜松支店 静岡県浜松市中区佐藤二丁目24番1号 |
| 株主 | 株式会社スクロール３６０【株式会社スクロール（東証一部上場）100％子会社】 |
| 企業サイト | https://www.catch-ball.jp/ |
| 事業内容 | EC・通販向けコンビニ後払い「後払い.com」の運営 BtoB取引向け企業間決済「掛払い.com」の運営 サービス業向けコンビニ後払い「後払い.com for サービス業」の運営 |
無料で相談できる理由
「後払い決済相談室は約束します」
後払い比較レポートをはじめ、後払い決済相談室の後払い決済比較はすべて無料です。
後払い決済の各会社から、提案代行費用をいただいているため、お客様に費用を請求する必要がありません。
お客様へ「中立・公平な提案」を保つために
- 後払い決済相談室へ提案代行費用の支払いがない後払い会社もご提案します。
- ご提案内容は全て客観視できるエビデンス資料つきで行います。
ご提案の途中で、後払い決済相談室の提案内容に信頼や中立性を欠く要素が発生した場合は、それ以降のご相談をすべて中止していただいて構いません。
